Support

Wenn du Hilfe mit Pokebot brauchst, schreibe an die Adresse unten und gib moeglichst genug Details an, damit das Problem nachvollzogen werden kann.

Kontakt

Support-E-Mail: [email protected]

Vor der E-Mail

App-Version und iOS-Version.
Betroffener Provider oder Endpoint, ohne API-Geheimnisse.
Ob das Problem in einem Einzelchat oder Gruppenchat auftrat.
Schritte zur Reproduktion.
Sichtbare Fehlermeldung oder Screenshot.

Haeufige Probleme

Antworten stoppen nach dem App-Wechsel

Pokebot betreibt keinen eigenen Relay-Server. Wenn ein Agent noch antwortet und die App in den Hintergrund wechselt, kann die laufende Antwort abbrechen.

Verbindung oder Tool-Aktion schlaegt fehl

Pruefe Provider, Endpoint, Modellname, Skill-Berechtigungen und Zugangsdaten erneut. Pokebot verbindet sich direkt mit dem konfigurierten Endpoint.

Entfernte Agents erscheinen noch in alten Threads

Historische Thread-Daten bleiben absichtlich erhalten. Das Entfernen stoppt nur kuenftige Teilnahme.

Datenschutzhinweis

Chat-Verlauf, lokaler Zustand und Session-Speicher bleiben auf dem Geraet. Zugangsdaten liegen getrennt im iOS Keychain. Mehr dazu auf der Datenschutzseite.