Soporte

Si necesitas ayuda con Pokebot, escribe al correo de abajo e incluye suficiente detalle para poder reproducir el problema.

Contacto

Correo de soporte: [email protected]

Antes de escribir

Version de la app y version de iOS.
Provider o endpoint implicado, sin enviar secretos de API.
Si ocurrio en un chat individual o grupal.
Pasos para reproducirlo.
Cualquier error visible o captura.

Problemas comunes

Las respuestas se cortan al cambiar de app

Pokebot no usa un relay operado por el desarrollador. Si un agent sigue respondiendo y la app pasa a segundo plano, esa respuesta puede no terminar bien.

Falla una conexion o una accion de tool

Vuelve a revisar provider, endpoint, nombre del modelo, permisos de skills y credenciales. Pokebot se conecta directamente al endpoint configurado.

Los agents eliminados siguen apareciendo en hilos antiguos

El historial se conserva a proposito. Eliminar un agent solo detiene su participacion futura.

Nota de privacidad

El historial, el estado local y la memoria de sesion se quedan en el dispositivo. Las credenciales se guardan aparte en iOS Keychain. Mas detalle en la pagina de privacidad.